Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

AWA Academy, entreprise individuelle (SIREN 106 156 029). Contact pour vos données : contact@awa-academy.fr.

Données collectées

• Identité et coordonnées : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone.
• Informations sur votre projet : situation (dirigeant, reconversion), formation souhaitée, budget envisagé, délai, description du projet, messages envoyés.
• Origine de votre visite (paramètres de campagne de type « utm »), si présente dans le lien suivi.
• Vos choix de consentement, avec leur date et la version du texte affiché.

Finalités et bases légales

• Répondre à votre demande (guide, appel, message) et vous présenter nos formations : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Vous envoyer des conseils et informations commerciales par e-mail, dont la newsletter mensuelle « Actu IA » : votre consentement, retirable à tout moment par le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
• Sécuriser le site et prévenir les abus : notre intérêt légitime.
• Gérer les inscriptions, la facturation et la comptabilité : exécution du contrat et obligations légales.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes de notre équipe qui en ont besoin (conseillers commerciaux pour les prospects qui leur sont attribués, formateurs pour les élèves). Elles sont hébergées par des prestataires techniques agissant pour notre compte :

• Hébergement du site : serveur privé virtuel (VPS) de Hostinger International Ltd (Chypre, Union européenne) ; base de données : Neon Inc., serveurs aux États-Unis.
• Prise de rendez-vous : Calendly LLC (États-Unis).
• Paiement : Stripe, qui traite directement les données de carte (nous n'y avons pas accès), et selon le moyen choisi Klarna ou PayPal. Sur les pages de commande et sur la page coaching de l'espace élève, le script de Stripe utilise des cookies et votre adresse IP pour la prévention de la fraude et pour afficher les options de paiement en plusieurs fois. Sur les pages de présentation (accueil, formations, parcours), le message « payable en plusieurs fois » de Stripe ne se charge qu'avec votre accord « Marketing ».
• Envoi des e-mails et de la newsletter : Resend (États-Unis).

Lorsque des données sont transférées hors de l'Union européenne, ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne). Nous ne vendons pas vos données.

Durées de conservation

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact de votre part, puis suppression.
• Clients : durée de la relation contractuelle, puis archivage selon les obligations légales (pièces comptables : 10 ans).
• Preuves de consentement : durée de conservation des données concernées.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@awa-academy.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies et traceurs

À votre première visite, un bandeau vous demande votre choix : « Tout accepter », « Tout refuser » ou « Personnaliser ». Refuser est aussi simple qu'accepter. Votre choix est conservé 6 mois dans un cookie « awa_consent » (SameSite=Lax), puis redemandé. Vous pouvez le modifier à tout moment avec le lien « Gérer mes cookies », en bas de chaque page.

• Nécessaires (toujours actifs, sans consentement) : cookies de session de votre espace élève après connexion, cookie « awa_consent » qui mémorise votre choix, et script de Stripe pour la prévention de la fraude sur les pages de paiement (jamais sur une page de simple présentation).
• Mesure d'audience (avec votre accord) : aucun outil de mesure n'est actif aujourd'hui. S'il en est ajouté, il ne sera chargé qu'après votre accord dans cette catégorie.
• Marketing (avec votre accord) : message « payable en plusieurs fois » de Stripe sur les pages de présentation, et cookie d'affiliation « awa_ref ». Si vous arrivez par le lien d'un affilié (adresse contenant « ?ref= »), il conserve le code de cet affilié pendant 30 jours afin de lui attribuer une éventuelle commande. Sans votre accord, il n'est pas déposé : le clic est seulement compté à partir d'une empreinte pseudonymisée de votre adresse IP, jamais stockée en clair, et votre commande n'est attribuée à personne. Le cookie ne contient aucune donnée vous identifiant.

Le site mémorise aussi, dans le stockage local de votre navigateur (jamais envoyé à nos serveurs), que vous avez déjà vu une fenêtre d'information ou une promotion, ou que vous êtes inscrit à la newsletter, afin de ne pas vous les proposer à nouveau.